نقش دکوراسیون کلینیک در جذب بیماران

بهتر است بدانیم دکوراسیون در جذب بیمار به کلینیک و مطب نقش مهمی دارد و اولین تصویری که از یک پزشک مقابل ما ظاهر می شود، دکوراسیون آن مطب است . رنگ آمیزی دیوارها و تابلوهایی که بر آن ها نقش بسته همه این ها به ما نشان می دهد با چه شخصیتی مواجه می شویم. آیا پزشک برای محیط کار و بیماران خود ارزش قائل است؟

دانش نامه ها، سرتیفیکت ها، جوایز و ... حس اعتماد در بیمارانی که هنوز ویزیت را تجربه نکرده اند ایجاد می کنند.

آرامش محیط مطب، تمیزی و نظم و ترتیب چیدن تجهیزات در بیمار حس خوشایند و اعتماد ایجاد می کند. بهتر است بدانیم ظاهر یک کلینیک یا مطب در قضاوت افراد نسبت به آن دخالت دارد.

انتخاب طراحی و دکوراسیون مناسب به عوامل زیادی بستگی دارد، از جمله نوع کلینیکی که اداره می‌کنید، تعداد افرادی که باید در آن جای دهید و اینکه آیا آنها نیازهای خاصی دارند یا خیر؟ در اینجا نکات و پیشنهاداتی برای دکوراسیون و طراحی کلینیک ارائه می دهیم که می‌توانید با این ایده‌ها کلینیک خود را به یک محیط مشتری محور بسیار مؤثر تبدیل کنید.

قسمت پذیرش

دوست دارید هنگام ورود بیماران چگونه از آنهااستقبال شود؟ بخش پذیرش کلینیک بخشی از فضای کلینیک شما است که برای خوشامدگویی به همه بیماران و فراهم کردن فضای انتظار برای آنها تا زمانی که تحت مشاوره قرار گیرند استفاده می شود.

اولین قدم برای ایجاد تأثیر خوب بر روی بیماران، داشتن یک میز پذیرش است که به وضوح قابل مشاهده باشد و به محض عبور از در، به راحتی پیدا شود. این به کاهش استرس بیمار در اولین نقطه تماس شما کمک می کند، به خصوص اگر اولین بازدید آنها از مطب شما باشد.

در حالت ایده‌آل، بیماران شما باید بتوانند در لحظه ورود به مطب شما بگویند که برای صحبت با پذیرش (های) شما کجا باید بروند. اگر نمی توانید مکان میز پذیرش خود را آشکار و بلافاصله از درب ورودی نمایان کنید، از تابلوها استفاده کنید. مسیرهای واضح و علائم دوستانه نیز به رفع نیازهای بیماران مراجعه کننده کمک زیادی می کندو استرس بیمار کاهش می دهد.

اتاق انتظار در کلینیک زیبایی

اتاق انتظار باید فضایی بزرگ، دارای تهویه و وسایل گرمایشی و سرمایشی باشد. دکوراسیون اتاق انتظار باید طوری طراحی شده باشد که فضای آن بتواند مراجعین را جذب کند و حس خوبی به آن ها القا کند.

• در نوبت دهی بیماران طوری برنامه ریزی داشته باشید که بدانید در هر یک ساعت چه تعداد بیمار مراجعه می کنند که بتوانند جای مناسبی برای نشستن و انتظار خود و همراهانشان داشته باشند. پس در نتیجه باید صندلی و مبل به اندازه کافی در اتاق انتظار وجود داشته باشد.
• در سالن انتظار کلینیک زیبایی میتوانید یک مانیتور قرار دهید و موضوعاتی در خصوص حوزه زیبایی به نمایش بگذارید و همچنین باید قفسه ایی از  کتاب ، مجله های سلامتی و پزشکی و بروشور محصولات زیبایی  وجود داشته باشد.
• پخش موزیکی ملایم در کلینیک های زیبایی در اتاق انتظار ، درمان و... می تواند حس و انگیزه خوبی به بیماران بدهد.
• بهتر است سرویس بهداشتی در کلینیک زیبایی برای خانم ها و آقایان مجزا باشد.
• در کلینیک زیبایی باید فضایی مخصوص پرسنل  جهت استراحت آن ها در نظر گرفته شود. برای نگهداری پرونده بیماران باید قسمتی را مختص آن قرار دهیم.

دکوراسیون اتاق درمان

مکان اتاق درمان نباید نزدیک درب ورودی و در فضای کاملا خصوصی کلینیک قرار گرفته باشد .

• اتاق درمان باید قابل شستشو و ضدعفونی باشد.
• بهتر است برای اینکه بیماران یا مراجعین احساس ارزشمندی و خوبی داشته باشند بخشی از کلینیک به آن ها تعلق بگیرد که بتوانند وسایل خود را جای دهند و با خیال راحت به خدمات زیبایی خود بپردازند.
• از طراحی و دکور مناسب برای سقف اتاق درمان غافل نشوید در کلینیک ها زیبایی اکثر خدمات در حالی که بیمار دراز می کشد صورت می گیرد و اولین نگاه بیمار به سقف می باشد بنابراین با طراحی منحصر بفرد در سقف، بیمار را سرگرم کرده و از میزان استرس آن بکاهید. همچنین این کار باعث خلق یک تجربه جدید در بیمار می شود.

نور پردازی کلینیک زیبایی

نورپردازی در هر فضایی از اهمیت حیاتی برخوردار است.نورپردازی کلینیک زیبایی در فضای آن برای جذب مراجعین بسیار موثر است. هرچه از نورپردازی طبیعی استفاده شود کلینیک جذابیت بیشتری خواهد داشت. اگر فضا بیش از حد تاریک باشد احساس غم در مراجعین ایجاد می نماید.

روشن کردن شمع های مختلف مثل شمع های عطری و رنگی در اتاق های ماساژ درمانی ، پاکسازی و اتاق هایی که نیاز به نور خیلی زیاد ندارند می تواند حس بسیار خوبی را به بیماران و مراجعین القا کند.

در اتاق درمانی که تزریق و جراحی در آن انجام می شود بهتر نور کافی استفاده و روشن باشد تا پوست بیمار کاملا مشخص باشد.

اگر از ترکیب نور سفید و نور مناسب در نورپردازی فضای کلینیک استفاده کنیم تمیزی و بهداشت کلینیک را دو چندان می کند و همچنین حس امنیت و رضایت خاطر بیشتری به مراجعین منتقل می کند.

استفاده از عناصر طبیعی

• استفاده از عناصر طبیعی در فضای کلینیک کمک ویژه ایی به سلامت روح ، جسم و ذهن می کند.
• تزیین فضای کلینیک با گل و گلدان در اتاق انتظار ، درمان و ... تاثیر مثبتی در حس و روحیه مراجعین دارد.
• استفاده از چوب در طراحی کلینیک نسبت به مواد مصنوعی باعث کاهش استرس خواهد شد.

تاثیر رنگ

در زمینه پزشکی، رنگ بسیار مهم است، زیرا توانایی التیام بخشی و آرامش را دارد. استفاده از رنگ های سرد محیطی آرام و راحت را برای بیماران ایجاد می کند.

محیطی که به خوبی طراحی شده و از نظر عملکردی کارآمد باشد، احساس رفاه را برای بیماران و مراقبین ایجاد می کند، رضایت بیمار و تجربه کلی از مطب بهبود می بخشد، و شانس بازگشت بیماران را برای نیازهای مراقبت های بهداشتی خود بارها و بارها افزایش می دهد.

پیشنهاد ما این است به نکات ذکر شده در هنگام طراحی دکوراسیون مطب یا کلینیک زیبایی خود توجه نمایید.