خانه / مقالات / راهکارهای جذب بیمار به کلینیک و مطب های پزشکی| بازاریابی مطب زیبایی
راهکارهای جذب بیمار به کلینیک و مطب های پزشکی| بازاریابی مطب زیبایی
یک نکته جالب درباره کلینیک های زیبایی که خدمات مشابهی را به مراجعان ارائه می کنند این است که درآمدی متفاوت با یکدیگر دارند؛ با وجود اینکه حتی نرخ قیمت‌های آن ها نیز به صورت حدودی یکسان است؛ اما آیا می دانید چه چیزی موجب این شکاف عمیق شده است؟ هرچند که این موضوع بر اثر دلایل زیادی رخ می دهد؛ اما مهم‌ترین علت آن، نحوه مشتری یابی و کیفیت مواد و دستگاه های مراکز مختلف است. ما در این مقاله قصد داریم بهترین راه های جذب مشتری کلینیک های زیبایی را بررسی کنیم تا شما متوجه شوید، چرا افراد همیشه به مطب و کلینیک های خاص جذب می شوند.
در چند سال اخیر کلینیک های زیبایی زیادی در ایران افتتاح شده و این موضوع، مشتری یابی را برای افراد فعال در این عرصه سخت کرده است. در ادامه، مسیر درست جذب مراجع مجموعه های زیبایی را ذکر می کنیم.
بسیاری از کلینیک های زیبایی بدون آگاهی از هدف اصلی خود به بیماران خدمات رسانی می کنند؛ در حالی که این رفتار بسیار اشتباه است. زمانی که شما تصمیم می‌گیرید کاری را آغاز کنید، باید نسبت به موضوع فعالیت خود آینده نگر باشید؛ برای مثال بدانید 10 سال بعد قرار است مراجعان با چه عنوانی، کسب وکار شما را بشناسند. از آنجایی که این موضوع کمی پیچیده به نظر می رسد، سوالاتی را ترتیب داده ایم تا با پاسخ به آن ها به درستی، معنی هدف گذاری و برندسازی را متوجه شوید.
• رسالت اصلی مجموعه شما چیست؟
• بیماران قرار است چه نوع خدماتی را از مرکز زیبایی تان دریافت کنند؟
• چرا یک فرد باید به خدمات مجموعه شما اعتماد کند؟
• در کدام کار زیبایی بهترین هستید؟
• چه مزیتی نسبت به رقبای اصلی خود ایجاد کرده اید؟
• مراجعان، کلینیک شما را با چه نام و لوگویی می شناسند؟
• مهم ترین خدمت تان چیست؟
• چه پیشنهادهای جذابی برای افراد دارید؟
با پاسخ به پرسش هایی از این قبیل، می توانید به مسیر مقصود خود پی ببرید. به خاطر داشته باشید که بدون یافتن جواب این سوال ها نباید کارتان را آغاز کنید؛زیرا در ادامه راه، به چالش های بزرگی برمی خورید. ایجاد یک تصویر برند قدرتمند فرآیندی است که نمی توان آن را بداهه ساخت. در واقع، ابتدا باید تشخیص دهید که چه چیزی کلینیک شما را از سایر بخش های بازار متمایز می کند، سپس هویت برند خود را به اشتراک بگذارید و در نهایت آن را به شیوه ای منسجم تبلیغ کنید.
برای افزایش درآمد کلینیک زیبایی، افزایش تعداد بیماران ضروری است. برای دستیابی به این مهم، باید بر بهبود کیفیت درمان های ارائه شده به مشتری تمرکز کنید. همانطور که می دانیم، به دست آوردن بیماران جدید دشوارتر از حفظ مشتریان قبلی است. هنگامی که بیماران در کلینیک شما احساس رفاه می کنند، به طور سیستماتیک آن را به خانواده و دوستان خود پیشنهاد می دهند. این تبلیغ دهان به دهان سبب می شود تا بدون صرف هزینه به مخاطبان جدیدی دست پیدا کنید. بر اساس گزارش درآمد کلینیک، رضایت بالای بیماران، سودآوری کلینیک را بیش از 50 درصد افزایش می دهد.
فرقی نمی کند موضوع فعالیت شما چه باشد؛ در هرصورت باید به روزترین وسایل را برای خدمات رسانی به مراجعان تهیه کنید. با خرید بهترین دستگاه لیزر ، خرید بهترین الکترونیدلینگ دنیا و به صورت کلی مجهزترین سیستم ها، بیماران بیشتری را به کلینیک خود جذب می کنید؛ پس از همان ابتدا سرمایه ای مناسب برای این موضوع کنار بگذارید.
اصل مهم دیگری که تاثیر مهمی در فرآیند جذب مراجع دارد، قیمت گذاری است. به صورت کلی خدمات زیبایی هزینه بالایی دارند؛ با این حال کلینیک ها موظفند به گونه ای قیمت خود را تعیین کنند که بخش بیشتری از افراد جامعه امکان استفاده از آن ها را داشته باشند. این نکته را هم به خاطر داشته باشید که کاهش قیمت همیشه استراتژی درستی نیست و حتی گاهی موجب لطمه زدن به کسب وکارها می شود. پیشنهاد ما این است که برای قیمت گذاری نیز با فردی متخصص مشورت کنید.
بهره وری کارکنان شما نقش مهمی در تعیین بهره وری کلینیک شما دارد. به همین دلیل آموزش کارکنان ضروری است. در واقع، شما همیشه باید کارکنان خود را آموزش دهید تا بهره وری آنها را بهبود ببخشید و در عین حال خطاهای انسانی را به حداقل برسانید که می تواند منجر به هزینه های زیادی شود. علاوه بر این، آموزش کارکنان، که منجر به بهره وری بیشتر می شود، به حداقل رساندن اضافه کاری کارکنان کمک می کند. از جمله انواع آموزش ها، آموزش اپراتور دستگاه لیزر نیز می باشد که بایستی به صورت اصولی صورت پذیرد.
بیشتر بخوانید
راه اندازی کلینیک لیزربیشتر بخوانید
مشاوره راه اندازی کلینیک زیبایی
امروزه همه کسب وکارها برای رشد درآمد خود باید رسانه ای خاص داشته باشند. شما نیز ملزم به استفاده از رسانه ای خاص هستید؛ البته در نظر داشته باشید هررسانه ای نمی‌تواند موجب توسعه بیزینس شما شود. درحال حاضر، وبسایت، اینستاگرام، توییتر، یوتیوب و لینکدین بهترین شبکه های اجتماعی برای پیشرفت کلینیک های زیبایی هستند.
یک وب سایت با محتوای جذاب ایجاد کنید.
برای برقراری ارتباط، شناخته شدن یا توسعه تجربیات بیماران خود، یک وب سایت راه حل ایده است.در زیر مزایای وب سایت را مطرح کردیم:
ناگفته نماند کار بر روی سئو وب سایت کلینیک را جدی بگیرید و از یک متخصص سئو استفاده نمایید.
بعد از انتخاب رسانه، باید به فکر تولید محتوای جذاب باشید. بسیاری از افراد نمی دانند یکی از مهم ترین راه های جذب مشتری کلینیک، تولید محتوای مناسب است و متاسفانه اهمیتی هم برای این موضوع قائل نیستند؛ در صورتی که این رفتار لطمه ای بزرگ به کسب وکار آن ها وارد می کند. عده ای دیگر نیز تصور می کنند با قرار دادن چند عکس و کپشن تکراری در شبکه های اجتماعی پیشرفت می کنند؛ این طرز تفکر نیز کاملا اشتباه است. پیشنهاد می کنیم از همان ابتدا برای تولید محتوای کاربر پسند، وقت بگذارید و حتی اگر لازم است برای انجام این کار، فردی متخصص را استخدام کنید.
محتوای ویدیویی که توسط پزشکان ایجاد شده ، یکی از موثرترین و جذاب ترین راه ها برای جذب بیماران بالقوه است. به لطف بازاریابی ویدیویی، کلینیک ها به راحتی می توانند دیده شوند. این روزها، ویدیو نسبت به هر نوع محتوا، از جمله تصاویر و پست های وبلاگ، به میزان قابل توجهی از تعامل بالاتری برخوردار است. علاوه بر این، یوتیوب دومین موتور جستجوی آنلاین بزرگ است. این به شما راه دیگری برای تبلیغ کلینیک می دهد.
با اجرای استراتژی بازاریابی محتوای ویدیویی، می توانید شیوه های خود را تبلیغ کنید، به موضوعات پزشکی خاص بپردازید و با بیماران آینده خود رابطه اعتماد و قدردانی برقرار کنید.
آشنایی با دستگاه
جدیدترین دستگاه میکرونیدلینگآشنایی با دستگاه
دستگاه کربوکسی تراپی
رسان های اجتماعی یک عنصر ضروری از استراتژی های عمده بازاریابی پزشکی هستند و به شما کمک می کنند به بیمار ایده آل خود برسید. همچنین به افزایش ترافیک وب سایت کلینیک شما و بهبود رتبه بندی موتورهای جستجو کمک می کند. با این حال، هیچ دو پلتفرم رسانه اجتماعی برابر ایجاد نمی شوند و همه رسانه های اجتماعی برای کلینیک شما مناسب نیستند. به منظور بازاریابی موفقیت آمیز کلینیک خصوصی خود در رسانه های اجتماعی، باید:
- منظم و سازماندهی شده باشید - به طور منظم پست کنید - تعاملی باشید - شامل تصاویر و محتوای مرتبط با کلینیک باشید - برندسازی ثابت ایجاد کنید
تبلیغات مناسب
آخرین راهکاری که همه مراکز زیبایی باید برای جذب مراجع بیشتر، از آن استفاده کنند؛ تبلیغات است. روش های بازاریابی متعددی وجود دارد که می تواند به افزایش مراجع مجموعه های زیبایی کمک کند؛ برای مثال بازاریابی حسی، دهان به دهان، ویروسی، درونگرا، محتوا و غیره همگی در این مبحث موثرند. به این نکته توجه داشته باشید که منظور از تبلیغات موثر، بزرگنمایی و اغراق نیست؛
حتی گاهی پیش می آید که کلینیک ها برای تاثیرگذاری بیشتر روی افراد، در تبلیغات خود از فیلتر استفاده می کنند. این قبیل کارها نه تنها به پیشرفت شما کمکی نمی کند؛ بلکه موجب خراب شدن اعتبارتان هم می شود. اگر خودتان قصد انجام تبلیغات را دارید، باید آموزش های زیادی در این زمینه ببینید؛ در غیراین صورت بهتر است با کارشناسان ماهر این زمینه، مشورت داشته باشید.
بیشتر بخوانید
کامبینیشن تراپیبیشتر بخوانید
کارتریج دستگاه هایفو چیست
در این مقاله سعی کردیم بهترین راه های جذب مشتری کلینیک را به شما عزیزان آموزش دهیم؛ اما لازم است یادآوری کنیم که اولین و مهم ترین عامل موفقیت در این مسیر، استفاده از بهترین تجهیزات است. فرقی نمی کند قصد خرید دستگاه لیزر کلینیک را داشته باشید یا خرید دستگاه میکرونیدلینگ؛ درهرحال باید از تجهیزاتی عالی استفاده کنید؛ برای مثال اگر خدمات مربوط به پوست را به مراجعان ارائه می دهید باید بهترین دستگاه جوانسازی را برای مجموعه خود تهیه کنید.
به خاطر داشته باشید، مارکتینگ و تبلیغات شما زمانی موثر خواهد بود که بیماران از نتیجه کارتان رضایت کامل داشته باشند؛ درغیراین صورت به راحتی می‌توانند با بیان ضعف های مختلف مرکز زیبایی اعتبار و سابقه شما را برای همیشه خراب کنند.ما در شرکت محیا تجهیز گستر پارس با ارائه دستگاه های با کیفیت و اورجینال به شما پرشکان و سرمایگذاران گرامی امکان خدمات موثر را می دهد.
مقاله های مرتبط
0 از 5
